Klantenservice


zondag 28 november 2021: Let op: Het is erg druk bij Postnl, daardoor kan de bezorging wat langer duren.

Welzijn van klanten en collega's heeft de allerhoogste prioriteit

Bij Hobbydoos.nl heeft het welzijn van onze klanten en collega's de allerhoogste prioriteit. Daarom volgen wij alle ontwikkelingen nauw op de voet en nemen wij alle nodige maatregelen om de welzijn en veiligheid van onze klanten en collega's te kunnen blijven garanderen.

Hobbydoos.nl blijft gewoon geopend
Het is natuurlijk bij Hobbydoos.nl nog steeds mogelijk om online te bestellen. Vanuit ons distributiecentrum gaan wij, zoals altijd, met de grootste zorg om met jouw online bestelling. Verder zorgen onze bezorgers van partner PostNL ervoor dat je bestelling snel en netjes thuis afgeleverd wordt. Hierbij zijn de nodige maatregelen genomen om zo min mogelijk menselijk contact te garanderen. Dit wordt onder andere bereikt door middel van contactloos bezorgen.

Al deze maatregelen zorgen ervoor dat wij jou zo zorgvuldig mogelijk onze handwerkartikelen kunnen blijven aanbieden!

Hoe kunnen we je helpen? Kijk bij onze veelgestelde vragen voor veelvoorkomende vragen.

Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden

Meer over de algemene voorwaarden van de Hobbydoos
Contact
Contact

Adresgegevens Hobbydoos.nl
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen

Mocht je een vraag hebben kijk dan eerst bij onze veelgestelde vragen
Retourneren
Retourneren

Alles over retourneren


Ervaringen Hobbydoos

Twee weken na verzending van de bestellingen stuur ik een mailtje, met de vraag wat je ervaring t.a.v. de bestelde producten is en hoe je de afhandeling van de bestelling hebt ervaren. Om een indruk te krijgen zie je de laatste recensies hieronder staan.

  • 26-10-2020 - Enschede - Nederland
    Goede communicatie en levering. Alleen deze enquête is bijna niet te doen, te kleine lettertype . De nieuwsbrief vind ik wat misleidend, denk dat je een patroon ontvangt, helaas moet je wel de materialen erbij bestellen. Dat is normaliter ook zo en het patroontje staat in het boek wat ik reeds bij jullie besteld en betaald hebt. Met vr groet Karin Huijsman-Rooswinkel

  • 26-10-2020 - Hertme - Nederland
    Prima service En nu ook slim vacuüm verpakt, zodat kleine bestellingen door brievenbus passen, top!

  • 26-10-2020 - Den Haag - Nederland


  • 26-10-2020 - Capelle aan den IJssel - Nederland
    Goede service, ik had een foutje gemaakt in de bestelling en kon dit nog snel aanpassen.

  • 26-10-2020 - Amsterdam - Nederland
    Keurig geregeld en heel netjes verpakt

  • 26-10-2020 - Arnemuiden - Nederland
    Ik had de bestelling vrij vlot in huis.

  • 26-10-2020 - Huizen - Nederland
    Goede service

  • 26-10-2020 - Lokeren - België
    Perfecte service. Zoals altijd. Al jaren klant. Altijd tip top in orde

  • 26-10-2020 - Delden - Nederland
    Makkelijk bestellen, doordat alles bij een patroon direct in je winkelwagen wordt gezet.

  • 26-10-2020 - ESSEN - België
    De kleur van de wol voldeed aan de verwachtingen.

  • 26-10-2020 - Huizen - Nederland


  • 26-10-2020 - Ede - Nederland
    Snelle levering!

  • 26-10-2020 - Baarn - Nederland
    Snelle verzending, alles netjes vacuum zodat het in de brievenbus kon.

  • 26-10-2020 - Dwingeloo - Nederland
    Kwaliteit, prijs, servicepunt

  • 26-10-2020 - Apeldoorn - Nederland
    Goede kwaliteit, duidelijke beschrijving, pakket compleet met alle benodigdheden.

  • 26-10-2020 - Kaatsheuvel - Nederland
    Ik vond het uitzoeken en bestellen van de producten makkelijk gaan.

  • 26-10-2020 - eenrum - Nederland
    Snelle goede levering

  • 26-10-2020 - Krimpen aan den iJssel - Nederland
    binnen 3 dagen in huis , en als brievenbus paket...super handig

  • 26-10-2020 - Westmeerbeek - België
    Heel duidelijk uitgelegd en snelle reactie

  • 26-10-2020 - Apeldoorn - Nederland
    Veel keuze

  • 25-10-2020 - Amsterdam-Zuidoost - Nederland
    Duidelijk en vlot

  • 25-10-2020 - Genk - België
    Snelle service en niet tegenstaande er een fout zat in de levering (Een bol te kort) is die op 2 dagen nageleverd.

  • 25-10-2020 - AMSTERDAM - Nederland
    goed verpakt mooie kleuren

  • 25-10-2020 - Anna Paulowna - Nederland
    Duidelijke website, snelle bestelling

  • 25-10-2020 - Grimbergen - België
    snelle levering van de gekozen producten. De wol kwam echt overeen met wat ik koos. Duidelijke omschrijving en goed overzicht van de winkelkar.

  • 25-10-2020 - Geleen - Nederland
    Dit was mijn eerste bestelling, ik werd geïnformeerd dat het wat langer duurde dat mijn producten niet op voorraad waren. Enkele dagen later is alles geleverd. Mooie kwaliteit vilt, ook de kleur is prima. De bestelling was netjes verpakt voor de brievenbus.

  • 25-10-2020 - Agelo - Nederland
    Snelle levering

  • 23-10-2020 - Deurne - België
    De bestelling is zeer vlug geleverd en alle bestelde producten werden geleverd.

  • 23-10-2020 - Oud-Turnhout - België
    Altijd correct

  • 23-10-2020 - Den haag - Nederland
    Tijdens mijn bestelling had ik een vraag, die heb ik jullie gemaild en ik kreeg snel antwoord waardoor mijn bestelling goed verliep

  • 23-10-2020 - Sint-Oedenrode - Nederland
    Heb een week geleden wat besteld, blijkbaar is het erg druk en hebt U al een klacht ingediend bij post.nl maar na 5 dagen heb ik de bestelling nog steeds niet ontvangen. Wacht nog ff langer

  • 23-10-2020 - Stadskanaal - Nederland
    Ik knipperde met mijn ogen en de bestelling was binnen. Zeer snel!

  • 23-10-2020 - Lint - België
    Heldere communicatie!

  • 23-10-2020 - utrecht - Nederland
    Jullie krijgen een 10 voor alles kwaliteit behulpzaamheid enz.

  • 23-10-2020 - Rijkevorsel - België
    Zeer snel en correct geleverd. Goed van prijs.

  • 23-10-2020 - Fochteloo - Nederland
    Super snel en keurig verpakt.

  • 23-10-2020 - Zeist - Nederland
    snel mail contact

  • 23-10-2020 - Leveroy - Nederland
    snelle en goede service

  • 23-10-2020 - Nieuwerkerk aan den IJssel - Nederland
    Levering binnen de aangegeven tijd.

  • 23-10-2020 - Kruiningen - Nederland
    Snelle levering toen mijn bestelde sluitingen er niet waren, correcte oplossing voor gevorderden prima geholpen

  • 23-10-2020 - Oirschot - Nederland
    De bestelling was goed in orde.

  • 23-10-2020 - Landgraaf - Nederland
    Duidelijk en snel.

  • 23-10-2020 - Heers - België
    Vooral de snelle service en het bieden van oplossingen bij problemen

  • 23-10-2020 - Beringen - België


  • 23-10-2020 - Weert - Nederland
    Er wordt vermeld wat je nodig hebt om het patroon te kunnen maken. Je kunt ook kiezen om bepaalde dingen niet te bestellen omdat je die al hebt.Eigenlijk staat de bestelling al in concept klaar en hoef je alleen maar aan te passen. Geen zoekwerk.

  • 23-10-2020 - Assendelft - Nederland
    Snel geleverd, goed verpakt. En mooie spullen.

  • 23-10-2020 - Amsterdam - Nederland
    prettige overzichtelijke website, bestellen gaat makkelijk. Het bestelproces verloopt goed en als er een probleem is, wordt er meteen gereageerd.

  • 23-10-2020 - Oud-Beijerland - Nederland
    Weer snelle levering, niet zo snel als dat we gewend zijn maar dat was buiten jullie schuld!!!

  • 23-10-2020 - Beveren - België
    Vlotte bestelling en bijbestelling.

  • 23-10-2020 - Musselkanaal - Nederland
    Ruim assortiment om uit te zoeken. Snelle leveringen en zeer compleet.

  • 23-10-2020 - Groningen - Nederland
    Alles was aanwezig. Keurig.

  • 23-10-2020 - Breukelen - Nederland
    Mooie kwaliteit wol, goede prijs. Slim ingepakt.

  • 23-10-2020 - Hengelo Ov - Nederland
    Fijne overzichtelijke site en leuke gratis patronen! Alles zeer vlot geleverd

  • 23-10-2020 - Alphen aan den Rijn - Nederland
    Ik ben zeer tevreden

  • 23-10-2020 - breda - Nederland
    De juiste producten gekregen. En aangegeven dat het een paar dagen later was. Ook fijn is het e-mailtje wanneer het bij post.nl is afgeleverd

  • 23-10-2020 - Hoboken - België
    Vlug geleverd, alles ok.

  • 23-10-2020 - Lelystad - Nederland
    Goede communicatie mooie producten met juiste prijzen

  • 23-10-2020 - Waalwijk - Nederland
    snelle service , goed verpakt

  • 22-10-2020 - Vierpolders - Nederland
    Netjes verpakt, vlot verzonden

  • 22-10-2020 - Leiden - Nederland
    Overzichtelijk, groot assortiment, makkelijk bestellen, snel geleverd en altijd keurig verzorgd.

  • 22-10-2020 - Rotterdam - Nederland
    snelle, correcte levering van bestelde artikelen

  • 22-10-2020 - dendermonde - België
    Heel snel de bestelling ontvangen - dus besteld op dag 1 om 15u en ontvangen op dag 2 om 17u en de bestelling was compleet en van goede kwaliteit.

  • 22-10-2020 - Westervoort - Nederland
    De bestelling was er vlot.in samenspraak werd er een alternatief gevonden voor een garen dat tijdelijk niet leverbaar was.De volgende dag pakket inclusief alternatief garen ontvangen

  • 22-10-2020 - Kortessem - België
    goede kwaliteit garen eb snelle levering

  • 22-10-2020 - Heenvliet - Nederland
    Veel keus in patronen. Duidelijke foto's van producten. Snelle levering.

  • 22-10-2020 - Capelle aan den IJssel - Nederland
    Duidelijke website en bestelprocedure

  • 22-10-2020 - Delft - Nederland
    hele procedure uitstekend verlopen en snel en soepel afgehandeld. u

  • 22-10-2020 - Waalre - Nederland
    Snelle levering

  • 22-10-2020 - Zoetermeer - Nederland
    De snelheid waarmee het product thuis werd bezorgd, de zorgvuldige wijze waarop het was ingepakt en de goede kwaliteit van het product.

  • 22-10-2020 - Schagen - Nederland
    even zoeken maar alles gevonden op een garen soort na

  • 22-10-2020 - Buitenpost - Nederland
    Mooie wol en supersnel geleverd

  • 22-10-2020 - Amersfoort - Nederland
    Snelle verzending. T meeste wat ik wilde besfellen was op voorraad

  • 22-10-2020 - Deventer - Nederland
    Goede prijs weinig verzendkosten en snelle levering

  • 22-10-2020 - Kalmthout - België
    Snelle bezorging. Heel proper verpakt. Nabestelling gebeurd correct

  • 22-10-2020 - Ermelo - Nederland
    Snelheid, en bezorging

  • 22-10-2020 - Marum - Nederland
    Het was keurig op tijd en goed verpakt

  • 22-10-2020 - Veghel - Nederland
    Mijn garen was niet op voorraad en kreeg netjes een mail met de stand van zaken

  • 22-10-2020 - Ten Boer - Nederland
    Prachtig breinbreker besteld voor m’n kleindochter. Weer heerlijk aan de slag. En het boek viel netjes en onbeschadigd 2 dagen later op de mat.

  • 22-10-2020 - Zoetermeer - Nederland
    Snelle levering.

  • 22-10-2020 - Loerbeek - Nederland
    Ik heb twee bolletjes wol moeten nabestellen van een bepaald verfbad en binnen 2 dagen had ik die ook in huis. Was ik zeer van onder de indruk. Wat een service!

zie nog meer ervaringen met Hobbydoos.nl: