Klantenservice


woensdag 8 april 2020: Let op: Het is erg druk bij Postnl, daardoor kan de bezorging wat langer duren.

Welzijn van klanten en collega's heeft de allerhoogste prioriteit

Bij Hobbydoos.nl heeft het welzijn van onze klanten en collega's de allerhoogste prioriteit. Daarom volgen wij alle ontwikkelingen nauw op de voet en nemen wij alle nodige maatregelen om de welzijn en veiligheid van onze klanten en collega's te kunnen blijven garanderen.

Hobbydoos.nl blijft gewoon geopend
Het is natuurlijk bij Hobbydoos.nl nog steeds mogelijk om online te bestellen. Vanuit ons distributiecentrum gaan wij, zoals altijd, met de grootste zorg om met jouw online bestelling. Verder zorgen onze bezorgers van partner PostNL ervoor dat je bestelling snel en netjes thuis afgeleverd wordt. Hierbij zijn de nodige maatregelen genomen om zo min mogelijk menselijk contact te garanderen. Dit wordt onder andere bereikt door middel van contactloos bezorgen.

Al deze maatregelen zorgen ervoor dat wij jou zo zorgvuldig mogelijk onze handwerkartikelen kunnen blijven aanbieden!

Hoe kunnen we je helpen? Kijk bij onze veelgestelde vragen voor veelvoorkomende vragen.

Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden

Meer over de algemene voorwaarden van de Hobbydoos
Contact
Contact

Adresgegevens Hobbydoos.nl
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen

Mocht je een vraag hebben kijk dan eerst bij onze veelgestelde vragen
Retourneren
Retourneren

Alles over retourneren


Ervaringen Hobbydoos

Twee weken na verzending van de bestellingen stuur ik een mailtje, met de vraag wat je ervaring t.a.v. de bestelde producten is en hoe je de afhandeling van de bestelling hebt ervaren. Om een indruk te krijgen zie je de laatste recensies hieronder staan.

  • 9-2-2015 - Rotterdam - Nederland
    Dat je het pakketje zo klein hebt gekregen, dat het door de brievenbus past en ik 10% extra wol erbij kreeg.

  • 9-2-2015 - groningen - Nederland
    product goed te vinden en heldere procedure over vervolg

  • 9-2-2015 - s-Gravenzande - Nederland
    Netjes geleverd

  • 9-2-2015 - Hengelo - Nederland
    Geen gedoe vandaag besteld morgen in huis. SUPER!!!!!!

  • 9-2-2015 - Leeuwarden - Nederland
    Betrof patroonboek,prima

  • 9-2-2015 - Sas van Gent - Nederland
    Netjes verzorgd en de bestelling is vlug in huis

  • 9-2-2015 - Maastricht - Nederland
    Voorraad is bekend, prijzen bij meerdere stuks rekenen automatisch mee in het winkelwagentje. Alles is overzichtelijk en snel vindbaar met de zoek functie.

  • 9-2-2015 - `s-Heerenbroek - Nederland
    snelle levering en goed verpakt.

  • 9-2-2015 - Geffen - Nederland


  • 9-2-2015 - Den Haag - Nederland
    Snelle afhandeling van de bestelling en levering.

  • 9-2-2015 - Wezep - Nederland
    Ik heb gevraagd om een ING oranje garen voor een bepaalde pendikte en creme voor de in te breien leeuw. De medewerkers zijn op zoek gegaan en hebben de goede kleur gevonden. Ik heb de trui inmiddels gebreid en mijn man heeft hem gisteren aangehad naar kantoor. De reacties op de kleuren zijn erg positief. Ik ben dus uitstekend geholpen.

  • 9-2-2015 - Culemborg - Nederland
    Vlotte levering. Goed verpakt.

  • 9-2-2015 - Spijkenisse - Nederland
    Goede info op website, snelle levering.

  • 9-2-2015 - Utrecht - Nederland
    Erg snel en kleuren van de wol zijn zoals op de foto's.

  • 9-2-2015 - Enkhuizen - Nederland
    materiaal is zoals beloofd, bestelling op tijd, compleet product in zijn geheel (patroon en materiaal)

  • 9-2-2015 - Amersfoort - Nederland
    snel geleverd!

  • 9-2-2015 - Nijmegen - Nederland
    Het klopte , de bestelling en het bezorgen.

  • 9-2-2015 - Utrecht - Nederland
    snelle levering enprima verpakt,kon in de brievenbus.

  • 9-2-2015 - Koog aan de Zaan - Nederland
    Snelle bezorging, netjes verpakt. Keurig geinformeerd over verzending

  • 9-2-2015 - Leeuwarden - Nederland
    snelle service en je wordt op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling

  • 9-2-2015 - Oud Alblas - Nederland
    Snel en correct

  • 9-2-2015 - Harderwijk - Nederland
    Ik kreeg mijn bestelling snel binnen.

  • 9-2-2015 - Den Haag - Nederland
    Prima website, overzichtelijk

  • 9-2-2015 - Breskens - Nederland
    supersnelle levering en geen probleem om overgebleven bollen retourneren

  • 9-2-2015 - Zwolle - Nederland
    overzichtelijk bestellen en snel geleverd. Ook het vacuum leveren, lage verzendkosten prima

  • 9-2-2015 - OPHAIN - België
    Garen : perfekt (kleur en kwaliteit conform aan de foto's) Bovendien spoedige levering, 3 werkdagen na de bestelling voor een levering in België

  • 9-2-2015 - Rijnsburg - Nederland
    Veel, vaak gratis, patronen op de site, snelle en correcte levering en een persoonlijke touch.

  • 9-2-2015 - Deventer - Nederland
    Goede middag mevrouw, Toen ik mijn bestelling had geplaatst, kreeg ik zeer snel een berichtje terug dat mijn bestelling was geplaatst. Vrij snel daarop kreeg ik een berichtje dat mijn bestelling onderweg was. Binnen 2 werkdagen had ik mijn bestelling in huis. Ik heb mijn bestelling in goede orde ontvangen. Met vriendelijke groet, M. van der Beek-Zegers hardrock@home.nl

  • 9-2-2015 - Deventer - Nederland
    Goede middag mevrouw, Toen ik mijn bestelling had geplaatst, kreeg ik zeer snel een berichtje terug dat mijn bestelling was geplaatst. Vrij snel daarop kreeg ik een berichtje dat mijn bestelling onderweg was. Binnen 2 werkdagen had ik mijn bestelling in huis. Ik heb mijn bestelling in goede orde ontvangen. Met vriendelijke groet, M. van der Beek-Zegers hardrock@home.nl

  • 9-2-2015 - bergambacht - Nederland
    Snelle reactie gelijk een mail terug van een bevestiging

  • 9-2-2015 - Wieuwerd - Nederland
    Mijn dochter heeft de eerste bestelling gedaan en ik heb bijbesteld, dat ging heel makkelijk en de bestelling werd snel geleverd.

  • 9-2-2015 - Arnhem - Nederland
    De website is erg duidelijk. Fijn dat er zo snel gereageerd wordt en dat de klant keurige mailtjes krijgt, betreffend de bestelling, factuur en de levertijd. Veilige betaling, gewoon via bank en dus niet met een credit-card. Voor mij is dat allemaal erg prettig.

  • 9-2-2015 - Amsterdam - Nederland
    Snel en alles waar ik wou zat er in

  • 9-2-2015 - Antwerpen Berchem - België
    Ik ben 55+ en voor mij is het online bestellen en betalen geen evidentie. Maar hier lukt het perfect en ik krijg een goed overzicht. Dan kan ik het perfect volgen, dit wil zeggen, ik krijg een mail dat ik besteld heb, dat ik betaald heb, dat mijn levering vertrokken is en dan krijg ik nog een code die ik kan volgen. Super vind ik dat, en de man die het pakje bij mij thuis levert is een super vriendelijke man. Echt schattig, hij is zo gedreven en hij kent mij al. Grappig. Soms ga ik naar een wolwinkel, maar als ik iets moet bijbestellen dan duurt dat voor mij veel te lang, vandaar dat ik meer en meer online begin te bestellen.

  • 9-2-2015 - Knokke-Heist - België
    snelle levering goede klantenservice duidelijke foto's

  • 9-2-2015 - Waalre - Nederland
    Duidelijke site, snelle levering en netjes verpakt. Des ondanks lage verzend kosten. Enig verbeteringspuntje zou kunnen zijn boven de 50 euro geen verzendkosten?

  • 9-2-2015 - Belfeld - Nederland
    Snelle service en de kwaliteit van de wol ziet er goed uit

  • 9-2-2015 - Tilburg - Nederland
    Snelle levering, goed verpakt. Goede kwaliteit van het product

  • 9-2-2015 - t Harde - Nederland
    de snelle service en goed verzorging per post

  • 9-2-2015 - Bunnik - Nederland
    Supersnelle verzending. Alles keurig in orde! Netjes verzorgd!

  • 9-2-2015 - Vleuten - Nederland
    Gebruiksvriendelijke website, makkelijk bestellen, vlotte levering

  • 9-2-2015 - nijmegen - Nederland
    ik vond het heel makkelijk om te bestellen en de snelle bezorging was helemaal super..

  • 9-2-2015 - Rotterdam - Nederland
    Overzichtelijk, duidelijk.

  • 9-2-2015 - Dokkum - Nederland
    Het bestellen verliep overzichtelijk, de bestelling werd heel vlot bezorgd. De wol was volgens de beschrijving.

  • 9-2-2015 - Roden - Nederland
    ruime keuze goede levering

  • 9-2-2015 - De Wijk - Nederland
    De bolletjes wol zagen er netjes en goed uit. Ook was het netjes verpakt in het kartonnen doosje en er was verder geen overbodig plastic of papier, top!!! Het pakketjes was ook echt supersnel bezorgd, echt fijn. Verder zijn de kwaliteit en de kleuren niet tegengevallen. Ik ga zeker nog iets bestellen!

  • 9-2-2015 - Houten - Nederland
    De bestelling wordt vlot en goed behandeld. Helemaal goed!

  • 9-2-2015 - Purmerend - Nederland
    Snelle levering en alles was duidelijk

  • 9-2-2015 - Hamme - België
    Snelle levering

  • 6-2-2015 - Aerdenhout - Nederland
    Snelle levering!

  • 6-2-2015 - amersfoort - Nederland
    de vacuum verpakking vond ik efficiënt en leuk bedacht. product was goed. kleur van de lichtgele wol wel heel anders dan op de foto

  • 6-2-2015 - Egchel - Nederland
    Wederom een correcte en supersnelle levering. Om 15.30 uur besteld, volgende dag om 14.30 uur geleverd

  • 6-2-2015 - Amsterdam - Nederland
    Makkelijk uit te voeren , snel geleverd, goede producten

  • 6-2-2015 - Houten - Nederland
    Wederom de snelhied; de volgende dag al in huis! Heerlijk. En ook dat alles wat ik bestel ook in de doos zit.

  • 6-2-2015 - Terneuzen - Nederland
    Snelle levering, goed verpakt en de juiste bestelde producten in de doos.

  • 6-2-2015 - Aalter - België


  • 6-2-2015 - Sassenheim - Nederland
    snelle levering keurig verpakt

  • 6-2-2015 - Deventer - Nederland
    Snel en netjes verzorgd

  • 6-2-2015 - nootdorp - Nederland
    Mooie diepe kleur petrol van drops. Mooie stevige draad, met 25 % korting tot jan. goede prijs voor wol/apaca. Schitterende noorse trui gebreid. Laatste bestelling iglo van drops 100% wol, nld 5 nu 25% korting lijkt zeer veelbelovend. Mooie diepe wijnrode kleur. .

  • 6-2-2015 - vuren - Nederland
    Snelle levering en netjes verpakt

  • 6-2-2015 - Deventer - Nederland
    snelle service

  • 6-2-2015 - Monnickendam - Nederland
    behoorlijke sortering en snelle levering

  • 6-2-2015 - arnhem - Nederland
    kort maar krachtig !!alles!!

  • 6-2-2015 - gasselternijveen - Nederland
    vlotte bezorging.

  • 6-2-2015 - eindhoven - Nederland
    snelle afhandeling

  • 6-2-2015 - Amsterdam - Nederland


  • 6-2-2015 - dronten - Nederland
    snelle afhandeling, ruime keus, prijs/kwaliteit ruim voldoende

  • 6-2-2015 - Bekkevoort - België
    Alles

  • 6-2-2015 - Heerlen - Nederland
    Makkelijk te bestellen.

  • 6-2-2015 - kloosterzande - Nederland
    de bestelling kwam goed aan.

  • 6-2-2015 - Woerden - Nederland
    Duidelijk, snel

  • 6-2-2015 - Culemborg - Nederland
    Wordt altijd keurig verpakt en snel bezorgt

  • 6-2-2015 - Grave - Nederland
    Mooi spul en duidelijke omschrijving

  • 6-2-2015 - Ruisbroek-Brab. - België
    Het is heel overzichtelijk.

  • 6-2-2015 - Leimuiden - Nederland
    Er wordt direct aangegeven als iets niet in voorraad is en de verwachte verzenddatum wordt gemeld.

  • 6-2-2015 - Leusden - Nederland


  • 6-2-2015 - ulestraten - Nederland
    Goed is goed

  • 6-2-2015 - Scheemda - Nederland
    Duidelijk.

  • 6-2-2015 - Aalten - Nederland
    snel en het juiste geleverd, makkelijk te bestellen

  • 6-2-2015 - Apeldoorn - Nederland
    mooi op tijd en volledig

zie nog meer ervaringen met Hobbydoos.nl: