Klantenservice


maandag 30 maart 2020: Let op: Het is erg druk bij Postnl, daardoor kan de bezorging wat langer duren.

Welzijn van klanten en collega's heeft de allerhoogste prioriteit

Bij Hobbydoos.nl heeft het welzijn van onze klanten en collega's de allerhoogste prioriteit. Daarom volgen wij alle ontwikkelingen nauw op de voet en nemen wij alle nodige maatregelen om de welzijn en veiligheid van onze klanten en collega's te kunnen blijven garanderen.

Hobbydoos.nl blijft gewoon geopend
Het is natuurlijk bij Hobbydoos.nl nog steeds mogelijk om online te bestellen. Vanuit ons distributiecentrum gaan wij, zoals altijd, met de grootste zorg om met jouw online bestelling. Verder zorgen onze bezorgers van partner PostNL ervoor dat je bestelling snel en netjes thuis afgeleverd wordt. Hierbij zijn de nodige maatregelen genomen om zo min mogelijk menselijk contact te garanderen. Dit wordt onder andere bereikt door middel van contactloos bezorgen.

Al deze maatregelen zorgen ervoor dat wij jou zo zorgvuldig mogelijk onze handwerkartikelen kunnen blijven aanbieden!

Hoe kunnen we je helpen? Kijk bij onze veelgestelde vragen voor veelvoorkomende vragen.

Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden

Meer over de algemene voorwaarden van de Hobbydoos
Contact
Contact

Adresgegevens Hobbydoos.nl
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen

Mocht je een vraag hebben kijk dan eerst bij onze veelgestelde vragen
Retourneren
Retourneren

Alles over retourneren


Ervaringen Hobbydoos

Twee weken na verzending van de bestellingen stuur ik een mailtje, met de vraag wat je ervaring t.a.v. de bestelde producten is en hoe je de afhandeling van de bestelling hebt ervaren. Om een indruk te krijgen zie je de laatste recensies hieronder staan.

  • 13-4-2015 - zwaag - Nederland
    ik ben erg tevreden over de bestelling en hoe ik op de hoogte word gehouden wanneer het bezorgt word

  • 13-4-2015 - Sleen - Nederland
    Sehr groot assortiment, kan echt alles vinden wat je zoekt. Van boeken tot speciale haaknaalden. Kijk altijd eerst bij jullie als ik op zoek ben naar iets. Wat ook super is, zijn de vele plaatjes uit de handwerkboeken. Het is erg duidelijk welke patroontjes erin staan.

  • 13-4-2015 - Woerden - Nederland
    Snelle ontvangst van de bestelling. Zorgvuldig verpakt.

  • 13-4-2015 - Dedemsvaart - Nederland
    Goede producten, groot assortiment, makkelijke bestelprocedure, snelle levering.

  • 13-4-2015 - Veenwouden - Nederland
    De bestelling kwam op tijd en volgens afspraak.

  • 13-4-2015 - Alkmaar - Nederland
    Snelle bezorging en het juiste artikel

  • 13-4-2015 - Amersfoort - Nederland
    Snelle, nette levering. Niks mis mee.

  • 13-4-2015 - Damme - België
    snelle service

  • 13-4-2015 - Strijen - Nederland
    Duidelijke site en bestelling keurig en SNEL afgehandeld

  • 13-4-2015 - Zoetermeer - Nederland
    snelle en correcte levering

  • 13-4-2015 - Appingedam - Nederland
    De snelle aflevering. De mooie kleurtjes; heel geschikt voor alle bolero's, truitjes en mutsen die ik voor Dorcas brei. Graag zou ik in het vervolg een e-mail krijgen wanneer u een aanbieding heeft. Deze keer kwam ik er toevallig achter toen ik bij een project van iemand anders keek (in Ravelry).

  • 13-4-2015 - Harderwijk - Nederland
    Vandaag bestellen en vaak de volgende dag in huis.

  • 13-4-2015 - Driebergen - Nederland
    Snelle levering, mooie wol, prachtige kleuren!

  • 13-4-2015 - landsmeer - Nederland
    snelle levering en goede service

  • 13-4-2015 - Krimpen aan den IJssel - Nederland
    Het zag er goed verzorgd uit.

  • 13-4-2015 - Gouda - Nederland
    snelle levering, degelijk verpakt

  • 13-4-2015 - dordrecht - Nederland
    Heel duidelijk qua bestellen. Snelle feedback dmv track en trace mail en ook zeer snelle levering

  • 13-4-2015 - DREUMEL - Nederland
    duidelijk, snel,

  • 13-4-2015 - Mechelen - België
    Snelle en vlotte levering

  • 13-4-2015 - rotterdam - Nederland
    Snel ,volledig, duidelijke site , geen problemen

  • 13-4-2015 - Den Haag - Nederland
    snel en goed

  • 13-4-2015 - heinenoord - Nederland
    Duidelijke website.

  • 13-4-2015 - Krommenie - Nederland
    Een duidelijke en overzichtelijke bestelprocedure.

  • 13-4-2015 - Middelburg - Nederland
    Niet te lang hoeven wachten op de bestelling

  • 10-4-2015 - Brantgum - Nederland
    Tot nu toe nooit een fout ontdekt. En prettige behandeling

  • 10-4-2015 - Delft - Nederland
    Goede communicatie. Levering van de juiste producten, netjes verpakt.

  • 10-4-2015 - Apeldoorn - Nederland
    Goede communicatie, ik wist precies wanneer mijn pakketje zou komen, perfecte afhandeling, 100% tevreden.

  • 10-4-2015 - Bellem - België
    Het bestelde was ok.

  • 10-4-2015 - Diemen - Nederland
    Bestellen via internet gaat soepel. orderbevestiging snel. Sommige artikelen niet op voorraad, werd netjes doorgegeven met indicatie wanneer wel levering.

  • 10-4-2015 - Schoonoord - Nederland
    De bestelling was op tijd en de kleuren waren goed en mooi. En nu ik er mee werk wordt het patroon heel mooi.

  • 10-4-2015 - Groningen - Nederland


  • 10-4-2015 - AARTSELAAR - België
    alles in orde en vrijdag besteld, zaterdag geleverd. Heel leuk

  • 10-4-2015 - Schinveld - Nederland
    Leuk boek en snelle levering

  • 10-4-2015 - Leiden - Nederland
    Het verliep vlot. Ook toen bleek dat 1 soort wol niet op voorraad was.

  • 10-4-2015 - wondelgem - België
    snelheid

  • 10-4-2015 - Zwijndrecht - Nederland
    snelle afhandeling

  • 10-4-2015 - Born - Nederland
    Het heeft wat langer geduurd voordat de bestelling geleverd werd, omdat niet alles op voorraad was, maar daar ben ik goed en tijdig van op de hoogt gebracht. Ook tussentijds nog toen het nog wat langer duurde dan aanvankelijk aangegeven. Verzending netjes verzorgd.

  • 10-4-2015 - Apeldoorn - Nederland
    wol was niet op voorraad, maar werd goed geinformeerc

  • 10-4-2015 - Rotterdam - Nederland
    Ik werd keurig geïnformeerd over een vertraging en de bestelling kwam zoals altijd in prima staat aan

  • 10-4-2015 - Hardinxveld-Giessendam - Nederland
    Over mijn laatste bestelling ben ik zelfs heel goed tevreden. Het door mij bestelde garen was niet te leveren door dat er een zending niet was aangekomen. Maar toen hij wel was aangekomen had ik de andere dag mijn bestelling thuis. Hartelijke dank voor deze afwerking.

  • 10-4-2015 - Apeldoorn - Nederland
    goede informatie gekregen omdat het benodigde materiaal nog niet binnen was. dus de levering liep een kleine vertraging op.

  • 10-4-2015 - Heerlen - Nederland
    Het was er snel.En mijn vraag werd snel beantwoord en opgelost.

  • 10-4-2015 - Nieuwkoop - Nederland
    duidelijk, snel, direct kunnen betalen met ideal en goed aangeven wat wel en niet op voorraad is en wanneer het geleverd wordt.

  • 10-4-2015 - ettelgem - België
    zeer vlot de aflevering thuis goed de persoon die het pakket afgeeft is ook vriendelijk en als men niet thuis is kan men het pakket afhalen in de boekenwinkel vlak bij super zal zeker nog bestellen bij jullie greta

  • 10-4-2015 - Den Haag - Nederland


  • 10-4-2015 - Deurne - Nederland
    Ik had een kant en klaar wolpakket besteld. Niet alle wol was in voorraad dus moest ik even wachten tot de hele bestelling compleet was. Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de stand van zaken en ontving mijn pakketje toch onverwacht snel. Goed hoor!

  • 10-4-2015 - WARNSVELD - Nederland


  • 10-4-2015 - Amsterdam - Nederland
    Makkelijke en simpele procedure.

  • 10-4-2015 - Geleen - Nederland
    Goed ingepakt zodat het door de brievenbus kan. Snel ter plekke. Garen prima voor het patroon ( een zonnehoed).

  • 10-4-2015 - IJzendoorn - Nederland
    Ruime keus, betaalbaar

  • 10-4-2015 - Udenhout - Nederland
    De site was duidelijk, met een ruime keuze en gemakkelijk te bestellen.

  • 10-4-2015 - Amsterdam - Nederland
    De bestelling wordt snel geleverd. Wel vind ik het moeilijk de goede kleur te selecteren, ook bij deze bestelling was kleur 101 0044 op jullie site veel lichter dan nu in werkelijkheid. Ik maak er wel iets anders mee, maar het was toch jammer.

  • 10-4-2015 - aalter - België
    gewoon heel tevreden

  • 10-4-2015 - Berkhout - Nederland
    Alles

  • 10-4-2015 - Veeningen - Nederland
    Het verliep allemaal vlekkeloos niks geen op of aanmerkingen? Zal ook zeker weer bestellen !!

  • 10-4-2015 - zoersel - België
    de kleur stemt overeen met afbeelding eerste indruk prima kwaliteit

  • 10-4-2015 - zoersel - België
    de kleur stemt overeen met afbeelding eerste indruk prima kwaliteit

  • 10-4-2015 - moorsel - België
    Alles prima in orde. Correct en snel.

  • 10-4-2015 - Dongen - Nederland
    De snelle levering. En de goede kwaliteit van m'n bestelde producten

  • 10-4-2015 - Maarheeze - Nederland
    Snel, volledig en betaalbaar

  • 10-4-2015 - Roermond - Nederland
    Zoals elke keer, snelle levering, goed kwaliteit garen. De hele manier van bestellen tot en met de levering gaat erg goed. Communicatie verloopt prettig. Ik vond het prettig dat het garen gevacumeerd werd, zodat het door de brievenbus paste!

  • 9-4-2015 - Wijchen - Nederland
    Bestelling ging makkelijk, ook aanpassen van de bestelling werd goed afgehandeld. Goede communicatie.

  • 9-4-2015 - Weesp - Nederland
    De website is overzichtelijk en begrijpelijk, zelfs voor een beginneling als ik ben.

  • 9-4-2015 - beveren-waas - België
    heel duidelijke site en patroonoverzicht , snelle levering !

  • 9-4-2015 - Voorschoten - Nederland
    Snelle bezorging, goede materialen.

  • 9-4-2015 - echten - Nederland
    de snelheid dat het bezorgd wordt. De verpakking, etc,

  • 9-4-2015 - IJmuiden - Nederland
    volgende dag in huis en prima verzorgd

  • 9-4-2015 - Heino - Nederland
    De levering was erg snel en dat is fijn als je vlug aan de gang wilt. Het patroon ben ik niet zo lovend over. Momenteel zit ik vast maar zal het nog eens goed lezen en goed bekijken, anders uithalen en iets nieuws beginnen. Vriendelijke groet, Coby Fortanier

  • 9-4-2015 - Oud Alblas - Nederland
    Is correct en op tijd geleverd

  • 9-4-2015 - Geijsteren - Nederland
    vriendelijke en duidelijke manier van de antwoorden.

  • 9-4-2015 - Amersfoort - Nederland
    Ondans mijn verzoek om hetzelfde verfbad werd de wol binnen 2 dagen geleverd

  • 9-4-2015 - Herzele - België
    De garen waren heel goed verpakt en een vlugge levering na mijn mail!

  • 9-4-2015 - Zwaag Noord-Holland - Nederland
    Zie vorige enquette!

  • 9-4-2015 - Groningen - Nederland
    Ik wilde graag een garen die niet in het assortiment zat en dat werd direct geregeld! Neveda Socky / Pulli zandkleurig. Eén bolletje is al verwerkt! Ik werd op de hoogte gehouden via de mail.

  • 9-4-2015 - Niel - België
    Goede kwaliteit en snelle levering

  • 9-4-2015 - Castricum - Nederland
    Duidelijke site; uitgebreid assortiment; heel snelle levering

  • 9-4-2015 - HEULE - België
    Zeer vlotte levering. Goede kwaliteit om te breien.

  • 9-4-2015 - Ridderkerk - Nederland
    Ziet er verzorgd uit en de bestelling wordt snel en netjes geleverd

  • 9-4-2015 - Twello - Nederland
    afhandeling verliep prima en snel!

  • 9-4-2015 - Linschoten - Nederland
    De snelle en nette service

zie nog meer ervaringen met Hobbydoos.nl: