Klantenservice


zaterdag 26 september 2020: Let op: Het is erg druk bij Postnl, daardoor kan de bezorging wat langer duren.

Welzijn van klanten en collega's heeft de allerhoogste prioriteit

Bij Hobbydoos.nl heeft het welzijn van onze klanten en collega's de allerhoogste prioriteit. Daarom volgen wij alle ontwikkelingen nauw op de voet en nemen wij alle nodige maatregelen om de welzijn en veiligheid van onze klanten en collega's te kunnen blijven garanderen.

Hobbydoos.nl blijft gewoon geopend
Het is natuurlijk bij Hobbydoos.nl nog steeds mogelijk om online te bestellen. Vanuit ons distributiecentrum gaan wij, zoals altijd, met de grootste zorg om met jouw online bestelling. Verder zorgen onze bezorgers van partner PostNL ervoor dat je bestelling snel en netjes thuis afgeleverd wordt. Hierbij zijn de nodige maatregelen genomen om zo min mogelijk menselijk contact te garanderen. Dit wordt onder andere bereikt door middel van contactloos bezorgen.

Al deze maatregelen zorgen ervoor dat wij jou zo zorgvuldig mogelijk onze handwerkartikelen kunnen blijven aanbieden!

Hoe kunnen we je helpen? Kijk bij onze veelgestelde vragen voor veelvoorkomende vragen.

Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden

Meer over de algemene voorwaarden van de Hobbydoos
Contact
Contact

Adresgegevens Hobbydoos.nl
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen

Mocht je een vraag hebben kijk dan eerst bij onze veelgestelde vragen
Retourneren
Retourneren

Alles over retourneren


Ervaringen Hobbydoos

Twee weken na verzending van de bestellingen stuur ik een mailtje, met de vraag wat je ervaring t.a.v. de bestelde producten is en hoe je de afhandeling van de bestelling hebt ervaren. Om een indruk te krijgen zie je de laatste recensies hieronder staan.

  • 17-9-2015 - Tilburg - Nederland
    De site is duidelijk en gebruiksvriendelijk. Betalen ging ook soepel. De status van je bestelling werd goed gecommuniceerd. Levertijd was kort. Handig was mijn 8 bollen wol vacuüm verpakt zodat het door de brievenbus kon. Alles bij elkaar uitstekend!

  • 17-9-2015 - Franeker - Nederland
    Er was iets mis gegaan met het betalen van mijn bestelling Na telefonisch kontakt is de fout direkt hersteld, binnen 5 minuten kreeg ik bericht dat de betaling in orde was en de volgende dag is mijn bestelling al bezorgd Was ik heel blij mee

  • 17-9-2015 - Den Helder - Nederland
    snelle en juiste levering

  • 17-9-2015 - Ridderkerk - Nederland
    Alles netjes op tijd en goed verpakt

  • 17-9-2015 - Maarheeze - Nederland
    Snel, goed verpakt.

  • 17-9-2015 - Losser - Nederland
    Vlotte bevestiging en opsturen. Daarbij de mogelijkheid om na de bevestiging nog iets aan te kunnen passen of bij te bestellen, dat heb ik nog nergens gezien.

  • 17-9-2015 - Rotterdam - Nederland
    Hele snelle service en heel netjes verpakt

  • 17-9-2015 - Delft - Nederland
    Snel, de juiste spullen, goed verpakt.

  • 17-9-2015 - Dalfsen - Nederland
    verpakking was uitstekend en verzending was snel

  • 17-9-2015 - Den Bosch - Nederland
    Ik vond goed dat ik alles bij een leverancier te kunnen bestellen. All in pakket. Snelle levering. Duidelijke site ook om keuzes te kunnen maken.

  • 17-9-2015 - Kessel - Nederland
    Telkens weer is er een hele snelle service en al het garen wat ik tot nu toe besteld heb is mij prima bevallen Nu had ik fabel besteld en lace van drops. Lace kende ik al, heerlijk voor een omslagdoek. Fabel was mij onbekend, heel fijn om mee te werken, ik heb er een omslagdoek in ananaspatroon van gehaakt. Erg mooi kleurverloop, inderdaad mooier dan op internet te zien is.

  • 17-9-2015 - Den Hoorn - Nederland
    Site is duidelijk producten worden binnen een paar dagen geleverd. Netjes verpakt

  • 17-9-2015 - Arnhem - Nederland
    Goede producten en snelle bezorging

  • 17-9-2015 - Numansdorp - Nederland
    Keurig verzorgd en op fijd binnen

  • 17-9-2015 - Groningen - Nederland
    Tijdige en goede informatie over tijdstip beschikbaarheid product. Adequate informatie over komst bestelling.

  • 17-9-2015 - s,Gravendeel - Nederland
    het pakket zag er verzorgd uit. ik vond de levertijd iets te lang duren.

  • 17-9-2015 - BRoek in waterland - Nederland
    Alles keurig afgehandeld ook het retourneren, Jammer alleen dat mijn retourkosten 6,95 waren ik vond dit erg veel. Ik zal daar zeker rekening mee houden voor ik weer bestel.

  • 17-9-2015 - Lisse - Nederland
    Keurig verpakt,op de tijd bezorgd zoals aangekondigd

  • 17-9-2015 - Coevorden - Nederland
    Goed assortiment. Vlotte levering.

  • 17-9-2015 - Gent - België
    Alles was in orde.

  • 16-9-2015 - Breda - Nederland
    Snelle levering en een groot assortiment.

  • 16-9-2015 - Noordwijk - Nederland
    Snelle service en goede website

  • 16-9-2015 - Gemert - Nederland
    Snelle levering, gevraagde produkten

  • 16-9-2015 - Nuth - Nederland
    Snel verzonden, goed verzorgd

  • 16-9-2015 - Workum - Nederland
    Snel en ik werd op de hoogte gehouden.

  • 16-9-2015 - Den Haag - Nederland
    Duidelijke site, snelle keurige levering

  • 16-9-2015 - Reuver - Nederland
    Alles: de keuze, het gemak, de levering

  • 16-9-2015 - Vught - Nederland
    Het ziet er allemaal goed uit

  • 16-9-2015 - Culemborg - Nederland
    Snelle levering,keurig verpakt

  • 16-9-2015 - As - België
    Snelle levering bedankt

  • 16-9-2015 - Barneveld - Nederland
    Precies wat ik verwachte ! Ik heb dit garen al eerder gebruikt en het bevalt prima! Het erkt heel prettig wordt heel mooi als je ermee haakt, en nóg belangrijker het blijft ook super mooi! En last not but lest de snelle en correcte levering natuurlijk weer!

  • 16-9-2015 - Vlagtwedde - Nederland
    Bestelling heel snel geleverd, had ook zending retour i.v.m bestellen van verkeerde kleur, geld werd direct teruggestort. Dus prima!

  • 16-9-2015 - Baarn - Nederland
    ruim assortiment, goede prijs en snelle levering

  • 16-9-2015 - drunen - Nederland
    fijne snelle afhandeling

  • 16-9-2015 - Wommels - Nederland
    Voldeed aan mijn verwachting, al was mijn oorspronkelijke keuze uitverkocht.

  • 16-9-2015 - Dronten - Nederland
    Vlotte bezorging . En alles keurig verpakt

  • 16-9-2015 - Purmerend - Nederland
    Prima service en snelle levering.

  • 16-9-2015 - Malden - Nederland
    Snelle levering (zoals altijd)

  • 16-9-2015 - Voorburg - Nederland


  • 16-9-2015 - Didam - Nederland
    Ik heb geen enkel verbeterpunt te melden.

  • 16-9-2015 - eenrum - Nederland
    snel geleverd goed verpakt

  • 16-9-2015 - Schipluiden - Nederland
    snel geleverd en geweldige verpakking.

  • 16-9-2015 - Woldendorp - Nederland
    Snelle levering. Goed verpakt.

  • 16-9-2015 - Appeltern - Nederland
    Snelle en correcte levering

  • 16-9-2015 - Bonheiden - België
    Alles

  • 16-9-2015 - Enschede - Nederland
    Snelle verzending

  • 16-9-2015 - Roermond - Nederland
    Precies het product wat ik bedoelde. Op de website goed weergegeven. Leuk dat er een patroon bij is.

  • 16-9-2015 - Zeist - Nederland
    Ruime keuze, snelle levering

  • 16-9-2015 - Maarssen - Nederland
    In het nabije verleden heb ik ook vaak bij hobbydoos besteld en dat was ook altijd tot volle tevredenheid. Mijn laatste bestellingen waren héééél onhandig en hebben veel te veel geld gekost. Van mijn voorraad kleurennuaces off-white was ik een lang vest aan het breien. De totale voorraad wel gewogen en dat kwam uit op de hoeveelheid die ik nodig had volgens de beschrijving. De praktijk was even anders. Ik kon niet goed inschatten hoeveel ik nog nodig had. Het gevolg is geweest 3 of 4 internet-bestellingen en ook 3 of 4 keer extra portokosten. Stom van mij, maar een goede leer voor de volgende keer. Jullie hebben mijn bestelling uitsteken verzorgd en ik heb dus ook steeds kunnen doorbreien. Daarom mijn hoge score.

  • 16-9-2015 - Noord-Scharwoude - Nederland
    werd snel bezorgd

  • 16-9-2015 - APELDOORN - Nederland
    Het patroon en de bollen wol en katoen.

  • 16-9-2015 - Etten-leur - Nederland
    goedkoop, ruime sortering, lage portokosten, snelle bezorging

  • 16-9-2015 - Mechelen - België
    ik kon heel gemakkelijk terug vinden welke wol ik in gedachte had en ook gemakkelijk bestellen

  • 16-9-2015 - Eindhout Laakdal - België
    bestelling geplaatst op woensdagavond na 19u. en vrijdagvoormiddag geleverd, alles in zeer overzichtelijke staat.

  • 16-9-2015 - Brunssum - Nederland
    Netjes ingepakt, vlugge levering

  • 16-9-2015 - Amsterdam - Nederland
    Precies de kleuren borduurgaren die ik nodig had, waren aanwezig. Mijn bestelling werd snel bezorgd.

  • 16-9-2015 - Zaventem - België
    Snelle levering. Inhoud helemaal zoals ik gehoopt had.

  • 16-9-2015 - Posterholt - Nederland
    Communicatie was tijdig en de levering was snel. Altijd uitstekende producten.

  • 16-9-2015 - Dordrecht - Nederland
    Prachtige kwaliteit en hele snelle levering

  • 15-9-2015 - Dordrecht - Nederland
    snelle levering en prima producten

  • 15-9-2015 - Zandvoort - Nederland
    Snelle levering, goed verpakt, voldoende informatie.

  • 15-9-2015 - Leimuiden - Nederland
    Het bestelde voldeed helemaal aan mijn verwachtingen en de levering was supersnel

  • 15-9-2015 - Barneveld - Nederland
    mooie site zeer snelle levering

  • 15-9-2015 - Naaldwijk - Nederland
    Alles, uw producten, uw service, levertijd!

  • 15-9-2015 - Gent - België
    snelle levering, heel goede prijzen

  • 15-9-2015 - halsteren - Nederland
    Helemaal goed!!

  • 15-9-2015 - Zuidschermer - Nederland
    Snelle levering en de juiste kleuren

  • 15-9-2015 - Ruinen - Nederland
    Wat ik er goed aan vond is, dat na mijn bestelling het ging zoals ik van je gewend ben. n.l. na 2 dagen las ik de mail wanneer het pakketje bezorgd werd en kon ik op dat tijdstip thuis zijn.

  • 15-9-2015 - Arnhem - Nederland
    Correcte beantwoording van vragen en snelle afhandeling.

  • 15-9-2015 - Schoten - België
    Duidelijk

  • 15-9-2015 - Geulle - Nederland
    Supersnelle levering

  • 15-9-2015 - Groenlo - Nederland
    Het pakketje kwam de volgende dag al door de brievenbus. Sneller kan toch niet,goed verpakt dus alles naar wens.

  • 15-9-2015 - Leiden - Nederland
    Alles is duidelijk

  • 15-9-2015 - Beert - België
    Snelle en correcte levering.

  • 15-9-2015 - nootdorp - Nederland
    Prima materiaal en geleverd volgens afspraak.

  • 15-9-2015 - dirkshorn - Nederland
    geen moeilijke omhaal om het artikel van je keuze te bestellen en snel te vinden

  • 15-9-2015 - Alphen aan den Rijn - Nederland
    Keurig verpakt en snel verzonden

  • 15-9-2015 - Voorschoten - Nederland
    Alles zit er in wat ik heb besteld

  • 15-9-2015 - bergeijk - Nederland
    Snel optijd en goed geleverd

  • 15-9-2015 - Ter Apel - Nederland
    Makkelijk te bestellen en vlot binnen

zie nog meer ervaringen met Hobbydoos.nl: