Klantenservice


dinsdag 22 juni 2021: Let op: Het is erg druk bij Postnl, daardoor kan de bezorging wat langer duren.

Welzijn van klanten en collega's heeft de allerhoogste prioriteit

Bij Hobbydoos.nl heeft het welzijn van onze klanten en collega's de allerhoogste prioriteit. Daarom volgen wij alle ontwikkelingen nauw op de voet en nemen wij alle nodige maatregelen om de welzijn en veiligheid van onze klanten en collega's te kunnen blijven garanderen.

Hobbydoos.nl blijft gewoon geopend
Het is natuurlijk bij Hobbydoos.nl nog steeds mogelijk om online te bestellen. Vanuit ons distributiecentrum gaan wij, zoals altijd, met de grootste zorg om met jouw online bestelling. Verder zorgen onze bezorgers van partner PostNL ervoor dat je bestelling snel en netjes thuis afgeleverd wordt. Hierbij zijn de nodige maatregelen genomen om zo min mogelijk menselijk contact te garanderen. Dit wordt onder andere bereikt door middel van contactloos bezorgen.

Al deze maatregelen zorgen ervoor dat wij jou zo zorgvuldig mogelijk onze handwerkartikelen kunnen blijven aanbieden!

Hoe kunnen we je helpen? Kijk bij onze veelgestelde vragen voor veelvoorkomende vragen.

Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden

Meer over de algemene voorwaarden van de Hobbydoos
Contact
Contact

Adresgegevens Hobbydoos.nl
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen

Mocht je een vraag hebben kijk dan eerst bij onze veelgestelde vragen
Retourneren
Retourneren

Alles over retourneren


Ervaringen Hobbydoos

Twee weken na verzending van de bestellingen stuur ik een mailtje, met de vraag wat je ervaring t.a.v. de bestelde producten is en hoe je de afhandeling van de bestelling hebt ervaren. Om een indruk te krijgen zie je de laatste recensies hieronder staan.

  • 4-2-2021 - Vlaardingen - Nederland
    Zowel de ontvangst als retourneren is snel en goed afgehandeld.

  • 4-2-2021 - s`Heer Hendrikskinderen - Nederland
    Bestelling is goed verzorgd mooi materiaal ook dat ziet er goed uit . ben nog begonnen met verwerking van het garen /wol dat is voor later heb graag iets op voorraad .

  • 4-2-2021 - Haarlem - Nederland
    Duidelijke overzicht op de website met beschrijvingen en mooie directe link naar patronen bij de gaten. Snelle levering ondanks covid19

  • 4-2-2021 - Lochem - Nederland
    snel en heel goed verzorgd.

  • 4-2-2021 - Amersfoort - Nederland
    Ik werd nog even gebeld omdat er van mijn 13 bestelde bollen maar 10 met hetzelfde verfbadnummer op voorraad waren. In goed overleg en een duidelijke uitleg bleek ik maar 10 bollen nodig te hebben voor het patroon dat ik wilde breien. Dus 10 bollen ontvangen in plaats van 13 en binnen een week het teveel betaalde bedrag retour op mijn rekening. Dat is nog eens meedenken met de klant! Hartelijk dank hiervoor! En nog een compliment....in de mailtjes word ik aangesproken met u en uw en niet zoals tegenwoordig normaal schijnt te zijn met je en jouw. Probeer dat ook in de enquete zo te doen. Vriendelijke groet, Ria Bouw

  • 4-2-2021 - Hilversum - Nederland
    Large variety of yarns, in all colours. The page says how many items are in stock for each product. Really helpful if you order more pieces of the same item. Fast delivery. Prompt customer service. Highly recommend this page!

  • 4-2-2021 - Rotterdam - Nederland
    Vlotte levering

  • 4-2-2021 - Leiderdorp - Nederland
    Het pakket werd snel bezorgd, goed verpakt.

  • 4-2-2021 - VELDHOVEN - Nederland
    Het bestellen op zich was makkelijk. De bevestiging en de levering is allemaal prima gegaan.

  • 4-2-2021 - NIJKERK GLD - Nederland
    Het pakket werd snel geleverd. Ik werd goed op de hoogte gehouden wanneer het pakket zou worden geleverd. Omdat ik op dat moment niet thuis was, heb ik aangegeven het pakket bij een PostNL punt af te leveren. Ik kreeg keurig een bevestiging.

  • 4-2-2021 - Amstelveen - Nederland
    Netjes en snel verstuurd

  • 4-2-2021 - Zoetermeer - Nederland
    Snelle levering, juiste materialen

  • 4-2-2021 - Leeuwarden - Nederland
    Je hebt alles op voorraad ( tenminste wat ik bestel ;) de snelle bevestiging en verzending is top. bijna altijd de volgende dag of na max. 2 dagen wordt geleverd.

  • 4-2-2021 - Den Haag - Nederland
    Makkelijk te bestellen en snel in huis

  • 4-2-2021 - wommels - Nederland
    Vlot geleverd en goedverzorgde.

  • 4-2-2021 - Maarssen - Nederland
    Ben klant, kwaliteit is altijd goed, snelle afhandeling en levering

  • 4-2-2021 - VLEUTEN - Nederland
    Duidelijke website mn. wat betreft kleuren van de wol. Levering in enkele dagen. Al eerder wat besteld, en ga dat zeker vaker doen. Kortom; prima!!!

  • 4-2-2021 - Rottevalle - Nederland
    Groot assortiment. Vlotte levering. Keurig verpakt. Heel tevreden.

  • 4-2-2021 - Schagen - Nederland
    Alles is goed gegaan

  • 4-2-2021 - Metslawier - Nederland
    snel geleverd.

  • 4-2-2021 - Heiloo - Nederland
    Goede kwaliteit.snelle levering

  • 4-2-2021 - Ham - België
    Snelle service !

  • 4-2-2021 - Nieuwegein - Nederland
    Duidelijke website, snelle levering, niet duur

  • 4-2-2021 - Gieten - Nederland
    Snelle levering, keurige website, nette verpakking

  • 3-2-2021 - Hoek van Holland - Nederland
    Snelle bezorging en goed verpakt. het garen voldeed aan de vewachting

  • 3-2-2021 - Julianadorp - Nederland
    Snelle levering, kleuren zoals op de site, kwaliteit spul

  • 3-2-2021 - Ede - Nederland
    De bestelling was in orde en werd snel geleverd.

  • 3-2-2021 - Raamsdonksveer - Nederland
    Overzichtelijk website en het gewenste artikel was zo gevonden!

  • 3-2-2021 - Zaandam - Nederland
    Was zoals door jullie aangegeven met de post iets later. Dus ik wist dat ik het iets later binnen zou krijgen

  • 3-2-2021 - Enschede - Nederland
    Nette, snelle levering.

  • 3-2-2021 - Wolvega - Nederland
    Goede service snelle levering

  • 3-2-2021 - Wieringerwerf - Nederland
    Snelle bezorging, was vacuüm verpakt zodat het door de brievenbus paste, heel fijn. De wol is precies zoals op het plaatje, mooie kleuren ,goede kwaliteit. Ik ga zeker vaker bestellen.

  • 3-2-2021 - Alblasserdam - Nederland
    ik had een wol besteld met daarbij de rits en patroon, de kleur wol had ik veranderd maar de kleur rits niet. Renske nam kontakt met me op of de kleur rits ook aangepast moest worden, ik ben haar daar dankbaar voor.

  • 3-2-2021 - Merelbeke - België
    snelle en correcte levering

  • 3-2-2021 - Nisse - Nederland
    Ik had mijn bestelling snel binnen.

  • 3-2-2021 - Julianadorp - Nederland
    Alles. Ook zo mooi vacuüm verpakt dat het in een brievenbuspakje paste.

  • 3-2-2021 - Julianadorp - Nederland
    Alles. Ook zo mooi vacuüm verpakt dat het in een brievenbuspakje paste.

  • 3-2-2021 - Kinrooi - België


  • 3-2-2021 - Elburg - Nederland
    Snelle levering. En prima voor elkaar! Ook de nabestellingen perfect geregeld.

  • 3-2-2021 - Zaamslag - Nederland
    Kwaliteit, snelheid, overzicht.

  • 3-2-2021 - Warffum - Nederland
    Snelle levering. Mooi product.

  • 3-2-2021 - Kloosterzande - Nederland
    Snelle levering, product vaccuum verpakt voor buspakket vind ik prima

  • 3-2-2021 - Delft - Nederland
    Is snel bezorgd en goed verpakt. Prachtige wol en mooie kleuren.

  • 3-2-2021 - Heemskerk - Nederland
    alles klopte. mijn bestelling, de betaling en de aflevering

  • 3-2-2021 - Sittard - Nederland
    goed assortiment en goede levering

  • 3-2-2021 - Waalre - Nederland
    Snelle levering indien op voorraad. Hebben de merken Drops en Addi, mijn favorieten

  • 3-2-2021 - Den Haag - Nederland
    De snelheid en de producten zijn goed. Jammer alleen dat er een kleur niet meer was van het breigaren terwijl dit niet werd aangegeven bij het bestellen.

  • 3-2-2021 - Lodelinsart - België
    Site internet clair, bonne qualité de laine et envoi rapide

  • 3-2-2021 - Rosmalen - Nederland
    Snelle bezorging, alles netjes geleverd

  • 3-2-2021 - Ruisbroek - België
    Alles naar wens

  • 3-2-2021 - Linne - Nederland


  • 3-2-2021 - Leeuwarden - Nederland
    Bestellen ging prima via de site.Binnen een redelijke tijd werd het pakket afgeleverd. Tijden de bestel/ verzend procedure goed op de hoogte gehouden. Prima.

  • 3-2-2021 - Schagen - Nederland
    Phildar light wol vind ik erg mooi. Ik ben alleen erg geschrokken toen ik mijn vest 15 minuten in het lauw water en een scheutje woolite had gelegt. Hij werd helemaal stug en de mooie pluizigheid van het mohair was weg. Wat kan ik doen om dit terug te krijgen?

  • 3-2-2021 - UTRECHT - Nederland
    Jullie snelheid en service laat niets te wensen over.

  • 3-2-2021 - ARNHEM - Nederland
    Prima kwaliteit katoen en slimme en niet te dure verzending als briefpost (vacuumgetrokken!!! hoe slim is dat) Ook eerlijk aangegeven dat de bezorging tot ong. 3 dagen kon duren wegens drukte bij post. (ik kreeg het binnen 2 dagen. En hoefde ook niet thuis te blijven, want het was briefpost.

  • 3-2-2021 - ARNHEM - Nederland
    Makkelijk om producten te kiezen, je kunt in het winkelmandje van alles stoppen en er weer uitgooien als je het toch niet wilt hebben. Je winkelmandje wordt bewaard voor een volgend bezoek.

  • 3-2-2021 - Sexbierum - Nederland
    Snel bevestiging van debestelling Duidelijke communicatie Pakket werd netjes afgeleverd

  • 3-2-2021 - Deurne - België
    Snelle en correcte levering en echte kwaliteit

  • 3-2-2021 - Deurne - België
    Snelle en correcte levering en echte kwaliteit

  • 3-2-2021 - Beverwijk - Nederland
    Alles klopte, en het was top verpakt. Vind alleen jammer dat je niet uit verschillende kleuren kan bestellen, of ik heb het niet goed gezien😂maar verder is blijf bij jullie bestellen.

  • 3-2-2021 - Eijsden - Nederland
    Overzichtelijke site, bestellen gaat makkelijk

  • 3-2-2021 - Haren (Gn) - Nederland
    Duidelijke website, direct reactie van u over de levering, netjes verpakt én alles tegelijk zodat de bezorger niet meerdere keren hoeft te rijden voor mij!Dit laatste vind ik nml erg belangrijk.

  • 3-2-2021 - Hindeloopen - Nederland
    Snel bezorgd, goede service

  • 3-2-2021 - Sint jacobiparochie - Nederland


  • 3-2-2021 - Heerenveen - Nederland
    de leveringen zijn snel voor zover dat kan. wat ik jammer vind is dat je niet in kunt loggen, ik zou graag mijn bestel geschiedenis willen bekijken, ik weet soms echt niet meer waar alle spullen vandaan komen die ik bestel. Ook vind ik het zoekterm niet duidelijk. Je krijgt dan niet wat je zoekt maar "patronen, garen enz. Dus er zijn wat mij betreft nog wel een aantal verbeterpuntjes. Groet, Yvonne

  • 3-2-2021 - Haarlem - Nederland
    Snelle levering..mooie wol

  • 3-2-2021 - Hooglanderveen - Nederland
    Wol is prima, en levering is snel!

  • 2-2-2021 - Zwolle - Nederland
    Helder en makkelijk om te bestellen. Snelle levering

  • 2-2-2021 - Deurne NB - Nederland
    Een fijne, vertrouwde webwinkel voor elke soort garen.

  • 2-2-2021 - Driebergen - Nederland
    de artikelen waren dusdanig verpakt dat het door de brievenbus kon!

  • 2-2-2021 - Gent - België
    Makkelijk om te vinden wat ik zocht en snel en correct geleverd.

  • 2-2-2021 - Utrecht - Nederland
    Site is overzichtelijk en professioneel, en je had wol op voorraad die verder overal was uitverkocht, dus daar was ik heel blij mee!

  • 2-2-2021 - Buitenpost - Nederland
    Gemakkelijk aan te geven wat je hebben wilt.

  • 2-2-2021 - Nij Beets - Nederland
    Snel, netjes en goede terugkoppeling over de verzending

  • 2-2-2021 - Bekkevoort - België
    Goede en snelle afhandeling

  • 2-2-2021 - Leiden - Nederland
    Ondanks drukte snelle levering

  • 2-2-2021 - Hamme - België
    snelle levering, met uitzondering van de 2de soort wol die ik besteld had doordat die tijdelijk niet te krijgen was

  • 2-2-2021 - Obdam - Nederland
    Snelle levering en duidelijke goed werkende webshop

  • 2-2-2021 - Heerlen - Nederland


  • 2-2-2021 - Veldhoven - Nederland
    De bestelling werd snel bezorgd. Alle bestelde artikelen ontvangen. Ben denk ik tevreden over het garen. Nog niet begonnen met breien . Twijfel nog of ik de rondbreinaald zal gebruiken.

zie nog meer ervaringen met Hobbydoos.nl: