Klantenservice


maandag 28 september 2020: Let op: Het is erg druk bij Postnl, daardoor kan de bezorging wat langer duren.

Welzijn van klanten en collega's heeft de allerhoogste prioriteit

Bij Hobbydoos.nl heeft het welzijn van onze klanten en collega's de allerhoogste prioriteit. Daarom volgen wij alle ontwikkelingen nauw op de voet en nemen wij alle nodige maatregelen om de welzijn en veiligheid van onze klanten en collega's te kunnen blijven garanderen.

Hobbydoos.nl blijft gewoon geopend
Het is natuurlijk bij Hobbydoos.nl nog steeds mogelijk om online te bestellen. Vanuit ons distributiecentrum gaan wij, zoals altijd, met de grootste zorg om met jouw online bestelling. Verder zorgen onze bezorgers van partner PostNL ervoor dat je bestelling snel en netjes thuis afgeleverd wordt. Hierbij zijn de nodige maatregelen genomen om zo min mogelijk menselijk contact te garanderen. Dit wordt onder andere bereikt door middel van contactloos bezorgen.

Al deze maatregelen zorgen ervoor dat wij jou zo zorgvuldig mogelijk onze handwerkartikelen kunnen blijven aanbieden!

Hoe kunnen we je helpen? Kijk bij onze veelgestelde vragen voor veelvoorkomende vragen.

Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden

Meer over de algemene voorwaarden van de Hobbydoos
Contact
Contact

Adresgegevens Hobbydoos.nl
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen

Mocht je een vraag hebben kijk dan eerst bij onze veelgestelde vragen
Retourneren
Retourneren

Alles over retourneren


Ervaringen Hobbydoos

Twee weken na verzending van de bestellingen stuur ik een mailtje, met de vraag wat je ervaring t.a.v. de bestelde producten is en hoe je de afhandeling van de bestelling hebt ervaren. Om een indruk te krijgen zie je de laatste recensies hieronder staan.

  • 26-4-2018 - Amstelveen - Nederland
    Leuke artikelen,goed geinformeerd over de iets latere bezorging

  • 26-4-2018 - Marke - België
    Ben heel tevreden enkel is het heel jammer dat de prijs met 0.55 € omhoog is gegaan op 1 week tijd ! Nu laatst 9 bollen besteld dat is dan de som van 4.95 dat ik meer betaal

  • 26-4-2018 - Schepdaal - België
    het gevraagde heb ik goed ontvangen!

  • 25-4-2018 - Boxmeer - Nederland
    Ook de tweede zending is snel en correct verwerkt. Prima service betreffende door mij foute retourzending, waarvoor nogmaals dank.

  • 25-4-2018 - Noordwijk - Nederland
    Snelle levering en het gevraagde artikel

  • 25-4-2018 - Hazerswoude Rijndijk - Nederland
    Alles is duidelijk op de website, de procedure en de uiteindelijke prijs. 1 punt van kritiek : de verpakking hoeft van mij niet transparant, het gaat niemand iets aan wat ik bestel.

  • 25-4-2018 - boutersem - België
    de bestelling wordt zeer vlug verwerkt en opgestuurd. over een probleem met een garen werd goed gecommuniceerd en er werd ook onmiddellijk een plaatsvervangend garen voorgesteld.

  • 25-4-2018 - Rinsumageast - Nederland
    Het katoen geeft een mooi gelijkmatig resultaat en eht blijft mooi weet ik uit ervaring want ik heb het vorig jaar ook gebruikt, Tineke

  • 25-4-2018 - Bergen op Zoom - Nederland
    Snel, makkelijk en goede prijs-kwaliteitverhouding

  • 25-4-2018 - Gorredijk - Nederland
    Ik wil best een enquête invullen maar een vraag als deze heb ik geen zin in.

  • 25-4-2018 - Vlissingen - Nederland
    ik had eerder voor de eerste keer garen en een patroon bij Hobbydoos besteld, dat verliep goed. Daardoor en ook omdat het een mooie webwinkel is met een groot en divers aanbod heb ik weer bij Hobbydoos besteld. Een garen was jammer genoeg niet meer leverbaar - maar na contact opgenomen te hebben (wat overigens ook probleemloos verliep) werd dit garen vervangen door een gelijkwaardig alternatief. Het zou moeilijk geweest zijn om zelf een ander garen uit te zoeken in de webshop omdat de afbeeldingen van de garens klein zijn en de kleurverschillen soms miniem, daardoor zijn ze niet altijd goed van elkaar te onderscheiden op de site. Ik was blij dat het voor me gedaan werd! Mijn volgende handwerkje zal ik zeker weer bij Hobbydoos bestellen.

  • 25-4-2018 - Den Hoorn - Nederland
    Bij een nabestelling bleek dat enkele bollen breiwol niet meer voorradig was. Daarover uitstekend gecommuniceerd en direct het teveel betaalde bedrag teruggestort.

  • 25-4-2018 - Delft - Nederland
    Snelle levering, mooie kwaliteit. Goede prijsverhouding.

  • 25-4-2018 - Sprundel - Nederland


  • 25-4-2018 - Antwerpen - België
    Goed verpakt, snelle levering. Alles was erbij wat ik besteld had.

  • 25-4-2018 - Assen - Nederland
    snel en verzorgd

  • 25-4-2018 - Usquert - Nederland
    Goede snelle bezorging en keurig verpakt

  • 25-4-2018 - Almere - Nederland
    snelle levering en goed verpakt

  • 24-4-2018 - roermond - Nederland
    goede website, overzichtelijk om te bestellen. Snelle levering en keurige verpakking. Fijn ook om meteen een bevestiging van betaling te ontvangen. Telefonisch contact was prettig.

  • 24-4-2018 - nieuwegein - Nederland
    snelle levering

  • 24-4-2018 - Amsterdam - Nederland
    Snelle levering

  • 24-4-2018 - Dieren - Nederland
    Precies wat ik verwachtte en supersnel geleverd

  • 24-4-2018 - Heverlee - België
    Ik werd regelmatig op de hoogte gebracht , wanneer , waar en hoe ik mijn bestelling zou ontvangen. Ik was niet ongerust want ik kon zelfs volgen waar mijn pakje was.

  • 24-4-2018 - Rijswijk - Nederland
    Ik kon goed vinden wat ik nodig had. Duidelijke omschrijving. Super snel geleverd het was de volgende dag al in huis.

  • 24-4-2018 - Bunde - Nederland
    Op maandagavond laat vanuit Zweden besteld, op dinsdag naar huis gevlogen en op woensdagmiddag al kunnen beginnen met breien! Wat wil een mens nog meer?

  • 24-4-2018 - Balen - België
    Goede verpakking ,snel ontvangen,niks op aan te merken

  • 24-4-2018 - Neede - Nederland
    Makkelijk te bestellen, snelle levering

  • 24-4-2018 - Wilsele - België
    Het verloopt allemaal heel gemoedelijk. Als er een vraag is word je heel vriendelijk geholpen en daarna is de bestelling heel snel geleverd ☺️

  • 24-4-2018 - Veenoord - Nederland
    snelle verzending en goed verpakt

  • 24-4-2018 - Voerendaal - Nederland
    Makkelijk bestellen snel en goed geleverd

  • 24-4-2018 - Puttershoek - Nederland
    snelle levering, mooi kwaliteit!

  • 24-4-2018 - Sint Pancras - Nederland
    Vlot, correct.

  • 24-4-2018 - Wervershoof - Nederland
    Fijne producten en goede communicatie toen bleek dat een van de producten iets vertraging opliep.

  • 24-4-2018 - Lelystad - Nederland
    Snel en juiste bestelling

  • 24-4-2018 - Ulft - Nederland
    Bericht over de bestelling en het was op tijd

  • 23-4-2018 - Nieuwegein - Nederland
    prima site, prettige ervaringen met Renske

  • 23-4-2018 - Apeldoorn - Nederland
    snelle bezorging geen klachten

  • 23-4-2018 - Kampen - Nederland


  • 23-4-2018 - zoetermeer - Nederland
    Vlotte reactie en goede communicatie

  • 23-4-2018 - Breda - Nederland
    Snelle levering. Goede verpakking

  • 23-4-2018 - Katwijk - Nederland
    Ene dag besteld andere dag al in huis keurig verpakt

  • 23-4-2018 - Veere - Nederland
    De zending wordt altijd zeer vlot en netjes uitgevoerd.

  • 23-4-2018 - Alkmaar - Nederland
    Prima producten, vlot bezorgde bestelling. Betalingswijze ook gemakkelijk.

  • 23-4-2018 - Delft - Nederland
    Mooie duidelijke site, veel keuze en makkelijk bestelproces.

  • 23-4-2018 - Vlaardingen - Nederland
    Fijne en overzichtelijke website met super snelle levering

  • 23-4-2018 - Krimpen a.d. Ijssel - Nederland
    Simpel en snel

  • 23-4-2018 - Muntendam - Nederland
    Vlotte levering, netjes verpakt

  • 23-4-2018 - Mortsel - België
    duidelijke website, snelle levering

  • 23-4-2018 - Sint Amandsberg - België
    Alles, het product, de verzending, de manier van communiceren.

  • 23-4-2018 - Ouderkerk a/d IJssel - Nederland
    Mooie katoen en snel bezorgd.

  • 23-4-2018 - Koudum - Nederland
    Groot assortiment en voordelig

  • 23-4-2018 - Zoetermeer - Nederland
    Gewoon goed, Ik heb pas ook al een enquête ingevuld ... Beetje dubbelop

  • 23-4-2018 - Aldeboarn - Nederland
    Snelle levering Goede service

  • 23-4-2018 - 's Gravenmoer - Nederland
    Het was wat ik er van verwachtte!

  • 23-4-2018 - Bunde - Nederland
    Goed verzorgd en vlug ontvangen

  • 23-4-2018 - alkmaar - Nederland
    mooi garen en precies wat ik ervan verwacht had

  • 23-4-2018 - Lubbeek - België
    alles vlug en korrekt verlopen

  • 23-4-2018 - Gendringen - Nederland
    Handig pakketje kon door de brievenbus. Ik zou alleen willen weten of er van de door mij bestelde sokkenwol een dikkere variant bestaat. En ik zoek een sokkenbreischema voor de dunne wol. Bestaat dit van Lang sock en lace. Bij voorbaat dank van de info. Iet Polman

  • 23-4-2018 - Enschede - Nederland
    Het was snel en werd goed doorgegeven welke data en tijdstip het verwachten kon

  • 23-4-2018 - Amersfoort - Nederland
    Alles ging bijzonder snel en er werd regelmatig gemaild hoever het pakket was.

  • 23-4-2018 - Zevenaar - Nederland
    Duidelijke website snelle levering

  • 23-4-2018 - Torhout - België
    Eerlijke prijzen. Uitgebreid aanbod. Vlotte communicatie.

  • 23-4-2018 - Amsterdam - Nederland
    Duidelijkheid over bestelling, op tijd aangekomen, eenvoudige en goede verpakking

  • 23-4-2018 - Eindhoven - Nederland
    Ik vond het super makkelijk dat alle benodigde materialen voor het patroon dat ik wilde gaan maken in een klik te kiezen waren.

  • 23-4-2018 - Holwierde - Nederland
    Breed assortiment, snelle levering en niet te duur.

  • 23-4-2018 - Schoten - België
    ondanks mijn hoge leeftijd had ik geen enkel probleem om aan de gevraagde gegevens te voldoen. Alles zeer duidelijk.

  • 23-4-2018 - Hengelo gld - Nederland
    Alles snel en makkelijk adgehandeld.

  • 23-4-2018 - Biervliet - Nederland
    Ik kreeg direct reactie. Dat levering later zou zijn. Dit vind correct dan weet je dat de levering later zal zijn.

  • 23-4-2018 - Delft - Nederland
    Voldoende informatie over de bestelling en levering

  • 23-4-2018 - Sint Maarten - Nederland
    Prima product ,goede snelle bezorging.Gewoon goed

  • 23-4-2018 - Wijk bij Duurstede - Nederland


  • 23-4-2018 - Hoogeveen - Nederland
    Voldoet aan de verwachtingen.

  • 23-4-2018 - Arnhem - Nederland
    simpel te bestellen, snel ontvangen

  • 23-4-2018 - Eindhoven - Nederland
    Na bestelprocedure snelle levering!

  • 23-4-2018 - Zetten - Nederland
    Snelle verzending, duidelijke informatie

  • 23-4-2018 - Sint-Job-in-'t-Goor - België
    Heb niet lang moeten wachten tot ik het thuis kreeg en het de eerste keer dat ik iets by julie heb besteld heel tevreden

  • 23-4-2018 - boutersem - België
    heel snel geleverd, een probleem werd goed gecommuniceerd en opgelost.

  • 23-4-2018 - Haarsteeg - Nederland
    Makkelijk bestellen, snel binnen

  • 23-4-2018 - Zoetermeer - Nederland
    Grote keus, makkelijk bestellen, vlotte verzending

  • 23-4-2018 - Egmond-Binnen - Nederland
    Ik kon het product al werk er regelmatig mee!

zie nog meer ervaringen met Hobbydoos.nl: