Klantenservice


maandag 6 april 2020: Let op: Het is erg druk bij Postnl, daardoor kan de bezorging wat langer duren.

Welzijn van klanten en collega's heeft de allerhoogste prioriteit

Bij Hobbydoos.nl heeft het welzijn van onze klanten en collega's de allerhoogste prioriteit. Daarom volgen wij alle ontwikkelingen nauw op de voet en nemen wij alle nodige maatregelen om de welzijn en veiligheid van onze klanten en collega's te kunnen blijven garanderen.

Hobbydoos.nl blijft gewoon geopend
Het is natuurlijk bij Hobbydoos.nl nog steeds mogelijk om online te bestellen. Vanuit ons distributiecentrum gaan wij, zoals altijd, met de grootste zorg om met jouw online bestelling. Verder zorgen onze bezorgers van partner PostNL ervoor dat je bestelling snel en netjes thuis afgeleverd wordt. Hierbij zijn de nodige maatregelen genomen om zo min mogelijk menselijk contact te garanderen. Dit wordt onder andere bereikt door middel van contactloos bezorgen.

Al deze maatregelen zorgen ervoor dat wij jou zo zorgvuldig mogelijk onze handwerkartikelen kunnen blijven aanbieden!

Hoe kunnen we je helpen? Kijk bij onze veelgestelde vragen voor veelvoorkomende vragen.

Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden

Meer over de algemene voorwaarden van de Hobbydoos
Contact
Contact

Adresgegevens Hobbydoos.nl
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen

Mocht je een vraag hebben kijk dan eerst bij onze veelgestelde vragen
Retourneren
Retourneren

Alles over retourneren


Ervaringen Hobbydoos

Twee weken na verzending van de bestellingen stuur ik een mailtje, met de vraag wat je ervaring t.a.v. de bestelde producten is en hoe je de afhandeling van de bestelling hebt ervaren. Om een indruk te krijgen zie je de laatste recensies hieronder staan.

  • 17-12-2019 - Oudehaske - Nederland
    Bestelling snel geregeld, ook op mijn vraag gelijk antwoord ontvangen.

  • 17-12-2019 - Goirle - Nederland
    Jij hebt snel laten weten dat mijn bestelling verzonden zou worden. Alles zat in de doos, erg blij mee. Wat mij erg heeft gestoord is dat de verzending met POST NL verschrikkelijk was. Ligt niet aan jou hoor. De dag dat ze zouden bezorgen was ik thuis en kon de voordeur goed horen ALS ZE HADDEN AANGEBELD.....NIEMAND GEWEEST. Ze hadden ook geen bericht in de brievenbus gedaan....Ze zijn echt niet geweest. Ik heb laten weten aan Post nl dat ik niet thuis zou zijn voor de volgende bestellingsuren... Heb het per internet verzet naar een andere datum. Zijn ze toch op de uren dat ik er niet kon zijn....geweest zeggen ze. Niets in de brievenbus. Ze hadden het bij een afhaalpost bezorgd. Ik daar naar toe.....niets geleverd daar. Andere dag later in de middag...eindelijk het pakket was er. Bij het afhaaladres zeiden ze dat Post nl veel klachten kreeg omdat ze echt niet aan de deur bezorgd hebben en net doen of dat wel zo is. Ben erg blij met de spullen hoor maar ik twijfel of ik nog een keer bestel vanwege de slechte of niet bezorging van Post nl. Ik heb het al een keer eerder gehad met Post nl. Ik had cartridges besteld voor +- E 50.=, ik was echt thuis, ze hebben toen niet aangebeld en de doos met cartridges beneden in de grote hal van het appartementencomplex op een bank gelegd met nog meer pakjes van andere bewoners..... Gelukkig kwam een medebewoner het mij zeggen, iedereen kan de pakjes zo meenemen. Misschien kun jij een klacht indienen voor de bezorging van jouw doos. Een vriendelijke groet van mij voor jou, Marieke Cools, Goirle

  • 17-12-2019 - Wateringen - Nederland
    Netjes verpakt en op tijd middels n mail wanneer t bezorgt zou worden

  • 17-12-2019 - Schagen - Nederland
    Netjes ingepakt en snelle levering.

  • 17-12-2019 - Borne - Nederland
    Werkt via de website snel, en de levering is binnen een dag. Product voldoet aan verwachtingen

  • 17-12-2019 - Arnhem - Nederland
    Snel en volledig.

  • 17-12-2019 - Oirschot - Nederland
    Groot assortiment, vlotte levering.

  • 16-12-2019 - Aalsmeer - Nederland
    Duidelijke uitleg van de artikelen en snelle levering

  • 16-12-2019 - Pernis - Nederland
    Netjes geleverd, ook gemeld dat er vertraging was

  • 16-12-2019 - Made - Nederland
    Ik vind het fijn dat ik de bestelling de andere dag al in huis had.

  • 16-12-2019 - Voorschoten - Nederland
    Snel, kompleet, goed verpakt.

  • 16-12-2019 - Oldemarkt - Nederland
    Snel en goed verzorgd

  • 16-12-2019 - Zetten - Nederland


  • 16-12-2019 - Woudenberg - Nederland
    snelle afhandeling van de bestelling en goede communicatie

  • 16-12-2019 - Mijdrecht - Nederland
    makkelijke site en goed te zien wat de voorraad is en snelle levering

  • 16-12-2019 - Breda - Nederland
    Kunt alles goed vinden, snel besteld en ook geleverd.

  • 16-12-2019 - Groningen - Nederland
    Duidelijke site en snelle levering

  • 16-12-2019 - Den Bommel - Nederland
    ruim assortiment ziet er verzorgd uit

  • 16-12-2019 - Westerbork - Nederland
    De mensen van de Hobbydoos zijn altijd bereid om te helpen met lastige keuzen. Heel behulpzaam!

  • 16-12-2019 - Haren - Nederland
    Snelle en corecte levering

  • 16-12-2019 - Goingarijp - Nederland
    Goede producten en snelle levering

  • 16-12-2019 - Montfoort - Nederland
    Prima wol, prima levering.

  • 16-12-2019 - Voerendaal - Nederland
    Snelle levering en zo ingepakt dat het door de brievenbus ging.

  • 16-12-2019 - Zuidlaren - Nederland
    Correct en snel

  • 16-12-2019 - Macharen - Nederland
    De manier waarop de bestelling verzonden wordt.

  • 16-12-2019 - Heerde - Nederland


  • 16-12-2019 - Eijsden - Nederland
    goede prijs/kwaliteit, voldoende keus. goede levering

  • 16-12-2019 - Enkhuizen - Nederland
    De bestellingen worden altijd goed verpakt en snel verstuurd. Laatst had ik last minute nog een wijziging die ook goed uitgevoerd werd.

  • 16-12-2019 - Eenrum - Nederland
    Direct duidelijk dat het goed was gegaan door een snelle mail

  • 16-12-2019 - Lint - België
    een snelle levering

  • 16-12-2019 - Leusden - Nederland
    gezellige website, groot aanbod, mooie merken

  • 16-12-2019 - Boijl - Nederland
    Netjes geleverd en prima produkt

  • 16-12-2019 - Ridderkerk - Nederland
    Snel en het klopte

  • 16-12-2019 - Gouda - Nederland
    Procedure ging soepel.

  • 16-12-2019 - Delft - Nederland
    Duidelijke website. Goede levering.

  • 16-12-2019 - Apeldoorn - Nederland
    het hele pakket

  • 16-12-2019 - middelburg - Nederland
    overzichtelijk. door de fotos goed te herkennen hoe de wol er uit ziet

  • 16-12-2019 - roeselare - België
    Heel ruime keuze en vlotte service

  • 16-12-2019 - Itegem - België
    Snel geleverd.

  • 16-12-2019 - Boom - België
    supersnel en correct

  • 16-12-2019 - sassenheim - Nederland
    snelle en zorgvuldige verzending

  • 16-12-2019 - Amersfoort - Nederland
    Prima verlopen

  • 16-12-2019 - Boxmeer - Nederland
    Vlotte correcte levering

  • 16-12-2019 - Wijchen - Nederland
    Alles voorradig. Snelle goede levering.

  • 16-12-2019 - Gendringen - Nederland
    Mooie kwaliteit wol.

  • 16-12-2019 - Barendrecht - Nederland
    Alles goed en snel.

  • 16-12-2019 - Oostmahorn - Nederland
    Service, aandacht, mogelijkheden (afhalen).

  • 16-12-2019 - Veltem-Beisem - België
    De website is overzichtelijk, De bestelling is snel geleverd, was compleet en voldeed aan de verwachtingen. De wol had een correcte prijs.

  • 16-12-2019 - Groningen - Nederland
    Duidelijk, eenvoudig, snel, correct

  • 16-12-2019 - Malden - Nederland
    Levering binnen enkele dagen. Via post nl. En kwaliteit is prima. Komt in een doosje, dus de wol is goed beschermd.

  • 16-12-2019 - Nistelrode - Nederland
    Snel en netjes geleverd

  • 13-12-2019 - HULST - Nederland


  • 13-12-2019 - Lovenjoel - België
    Het was een bestelling met veel producten en toch werd ze ontzettend snel geleverd. Ook de communicatie over de nalevering van enkele ontbrekende artikelen verliep heel vlot.

  • 13-12-2019 - Rotterdam - Nederland
    Volop keus en goede service. En bovendien lage verzendkosten

  • 13-12-2019 - Wageningen - Nederland


  • 13-12-2019 - Winsum - Nederland
    De bestelling was heel snel binnen Dat vind ik klasse

  • 13-12-2019 - Wekerom - Nederland
    boekje besteld en gekregen

  • 13-12-2019 - Westkapelle - Nederland
    goede service

  • 13-12-2019 - De Cocksdorp - Nederland
    Na de bestelling snelle levering en het product is goed.

  • 13-12-2019 - Wijk bij Duurstede - Nederland
    Álles, van handige overzichtelijke bestellinslijst tot betaling en aflevering, inclusief mailing over een - niet voorradig product-waardoor levering iets vertraagde.

  • 13-12-2019 - Vught - Nederland
    Altijd correcte en snelle levering.

  • 13-12-2019 - Schiedam - Nederland
    was 1 artikel niet op voorraad maar kreeg daar netjes een email over.

  • 13-12-2019 - deinze - België
    alles was perfect geleverd

  • 12-12-2019 - Zoetermeer - Nederland
    Hele makkelijke manier om te bestellen en een snelle levering !

  • 12-12-2019 - Zoetermeer - Nederland
    Snel en goed geleverd

  • 12-12-2019 - SOEST - Nederland
    Snelle levering, leuke korting :), goed verpakt, juiste verfbad

  • 12-12-2019 - zwolle - Nederland
    Overzichtelijk, veel keus

  • 12-12-2019 - Duiven - Nederland
    Goede artikelen en snelle levering

  • 12-12-2019 - Brussel - België
    De helderheid van de site, de beschikbaarheid van de producten en de hulpzaamheid van de klantendienst.

  • 12-12-2019 - Amersfoort - Nederland
    snelle levering, mooi verpakt, 6 bollen plat door de brievenbus

  • 12-12-2019 - 'S-Gravenzande - Nederland
    Snel geleverd!

  • 12-12-2019 - Reeuwijk - Nederland
    Hoewel ik per bankoverschrijving bestelde, liep de afhankelijk gesmeerd

  • 12-12-2019 - Reeuwijk - Nederland
    Hoewel ik per bankovermaking betaalde verliep de bestelling tot en met de bezorging snel

  • 12-12-2019 - Dalfsen - Nederland
    Het boek was op voorraad en ik had het heel snel in huis.

  • 12-12-2019 - Damwoude - Nederland
    heel goed advies. wat eigenlijk altijd klopt. bol over, tot na drie maanden terug. en de vriendelijkheid van het echtpaar. waar kan je het beter treffen?? wens, ga nog lang door in gezondheid!! een kleine aantekening, een enorme plas op de oprit. vriendelijke groet. fam Faber.

  • 12-12-2019 - Heerhugowaard - Nederland
    Goede prijs en een supersnelle levering

  • 12-12-2019 - Maassluis - Nederland
    Mooi op tijd, precies wat ik besteld heb. Leuke garens, veel keus.

  • 12-12-2019 - Cuijk - Nederland
    Snelle levering, mooi garen

  • 12-12-2019 - Hoogvliet-Rotterdam - Nederland
    Super snel en dat het product op voorraad was

  • 12-12-2019 - Gentbrugge - België
    De ruime keuze en gemak van betaling via overschrijving

zie nog meer ervaringen met Hobbydoos.nl: